Wat ga je doen?
Voor de gemeente IJsselstein zijn wij per direct op zoek naar een Consulent Kwaliteit en Dienstverlenging die zich gaat richten op diverse onderdelen van externe dienstverlening binnen de gemeente IJsselstein. De opdracht is voor 24 tot 32 uur per week voor de duur van 6 maanden.
De ideale kandidaat houdt zich graag bezig met dienstverlening en service, vindt het leuk om projecten te leiden en steekt graag de handen uit de mouwen!
Taken:
- Met het continue verbeteren van onze dienstverlening
- Het maken van een plan om de klanttevredenheid te meten en te monitoren;
- Samen met de beleidsadviseurs actualiseer je beleid op terreinen zoals evenementen, standplaatsen, terrassen, woningontruimingen, kinderopvang, leerlingenvervoer;
- Hou jij je bezig met de Landelijke Aanpak Adreskwaliteit;
- Geef jij advies over de vergunningverlening Alcoholwet, terras- en exploitatievergunningen.
Wat vragen we van jou?
- HBO werk en denkniveau;
- Ervaring met projectmatig werken;
- Je bent een voorbeeld als het gaat om je dienstverlenende instelling, samenwerkend- en plannend- en organiserend vermogen;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Resultaat gericht en verantwoordelijk.
Overige informatie
De opdracht wordt uitgevoerd binnen het team Klant.
Heb je een vraag over deze opdracht?
