Medewerker leerlingenvervoer

Wat ga je doen?

Werken voor gemeente Hoeksche Waard betekent werken in een unieke streek, waarbij jij het verschil kan maken voor meer dan 90.000 inwoners. Wist je dat wij de 41e gemeente van Nederland zijn met het aantal inwoners? En de 26e gemeente van Nederland en zelfs de grootste gemeente van Zuid-Holland qua oppervlakte? Bij ons telt iedereen, kijken we naar elkaar om en werken we met elkaar aan een inclusieve samenleving. Dat doe je samen met 800 collega’s die verschillend zijn in karakter, talenten en dromen. Naast het schitterende uitzicht en de grote groene ruimte, krijg je bij ons ook alle ruimte mee te werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. En natuurlijk bij te dragen aan onze organisatieontwikkeling, want wij willen vooruit en kunnen jou daar goed bij gebruiken! Heb jij zin hieraan bij te dragen? Kom dan werken bij gemeente Hoeksche Waard, want jij maakt het echt!

Waar kom je te werken?

Team Wmo is voor het grootste deel verantwoordelijk voor de uitvoering van Wmo-maatwerkvoorzieningen, zoals huishoudelijke ondersteuning, begeleiding en hulpmiddelen. Met elkaar werken we samen om kwetsbare inwoners zo passend mogelijk te kunnen ondersteunen. Team Wmo is een uitvoerend team en voert naast de afhandeling van Wmo meldingen ook andere uitvoerende taken uit zoals het leerlingenvervoer en urgentie aanvragen voor woningzoekenden. De totale grote van het team bestaat uit 43 medewerkers. De werkzaamheden voor het leerlingenvervoer en de urgenties worden in totaal door 2 medewerkers opgepakt.

Bij jou als medewerker leerlingenvervoer, en jouw directe collega, komen alle vragen over urgenties en over leerlingenvervoer het eerst binnen. Belangrijk om te weten, want dat maakt jou het visitekaartje voor deze twee doelgroepen! Je geeft telefonisch informatie en advies aan de inwoners over een van beide onderwerpen, zoals wanneer iemand wel of niet in aanmerking komt voor een urgentie of hoe een aanvraag voor leerlingenvervoer ingediend kan worden. Zodra op een aanvraag is binnen gekomen dan ben je vervolgens ook verantwoordelijk voor de afhandeling van deze aanvraag. Je rapporteert en besluit in die gevallen zelf en stelt de indicatie op. Tot slot werk je actief mee aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening van het team (zoals bereikbaarheid, de website en digitalisering).

Wat ga je doen?

• Afhandelen van aanvragen leerlingenvervoer, waarbij je ook de meer complexere zaken oppakt
• Inhoudelijke gesprekken voeren met o.a. ouders, scholen en vervoerders
• Oppakken van overige voorkomende werkzaamheden, waarbij er ook sprake zal zijn van (lichtere) beleidsmatige taken
• Je levert input voor verbeteringen en ontwikkeling in het werkproces en van de dienstverlening

Wie ben jij?

Wie ben jij?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met de uitvoering van leerlingenvervoer;
• Ervaring met samenwerking met vervoerders, onderwijs en andere partners;
• Ervaring in het voeren van (lastige) gesprekken met mensen (o.a. ouders, vervoerders en andere betrokken partners);
• Je hebt een goede mix van klant- en servicegerichtheid, empathie en een stukje zakelijkheid om ook goed wet- en regelgeving toe te kunnen passen. Je bent flexibel, neemt initiatief en bent zichtbaar. Ook ben je stressbestendig en kan je snel schakelen tussen verschillende taken. Je gaat zelfstandig aan de slag en zoekt tegelijkertijd ook actief de samenwerking met je collega’s op. Je bent behulpzaam en vindt gezellige sfeer en een grapje onderling ook zeker belangrijk.

Wat je ook moet weten

De volgende klant-specifieke voorwaarden zijn van toepassing op deze opdracht voor de opdrachtgever Zuid-Holland-Zuid (ZHZ):

• De Algemene Inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten gemeente Hoeksche Waard (Voorne aan Zee) zijn van toepassing op iedere opdracht.
• De overnametermijn voor flexibele arbeidskrachten bedraagt 1.404 uur. Bij uitzending is dit 936 uur.
• Indexering is niet van toepassing.
• Voor elke plaatsing is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht. De kosten hiervan zijn voor rekening van de leverancier en dienen te zijn opgenomen in het tarief.
  - Leveranciers kunnen zzp'ers aanbieden. Er wordt enkel een overeenkomst aangegaan met de zzp'er. Kickback fee afspraken dienen afgestemd te worden tussen zzp'er en leverancier.
• Bij het beëindigen van een opdracht gelden de volgende opzegtermijnen vanuit ZHZ:
• Tot 8 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 werkweek
• Tussen 8 en 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 3 werkweken
• Langer dan 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 maand
• Het tarief is een all-in tarief.

Let op: zzp mogelijk.