Wat ga je doen?
Voor de Gemeente Hoeksche Waard zijn wij op zoek naar 2 Klantmanagers Schulddienstverlening. In totaal voor 1.33 FTE waar de professionals 2 tot 5 dagen beschikbaar zijn.
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en begeleiden van aanvragen voor schulddienstverlening van begin tot eind. Vanaf het eerste gesprek tot de nazorg houd jij het overzicht en zet je een maatwerktraject uit dat past bij de situatie van de inwoner;
- Je voert adviesgesprekken, treft minnelijke schuldregelingen, regelt 100%-betalingsregelingen en stelt zo nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering. Ook heronderzoeken tijdens lopende trajecten horen erbij;
- Je denkt graag mee over de onderwerpen zoals de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening;
- Je kijkt verder dan de schulden alleen: je hebt oog voor de oorzaken en werkt volgens stress-sensitieve dienstverlening. Motiveren, stimuleren en vertrouwen geven zijn hierbij essentieel;
- Je gaat actief op inwoners af wanneer er signalen van betalingsproblemen zijn — bijvoorbeeld via een huisbezoek — en biedt direct hulp aan.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
- Je hebt ervaring als schulddienstverlener en kennis van het hele traject (van aanmelding tot nazorg), de NVVK-richtlijnen en van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening;
- Je bent handig met digitale systemen en schakelt moeiteloos tussen empathie en daadkracht. Je neemt graag initiatief en denkt actief mee over hoe we ons vak verder kunnen ontwikkelen. Samenwerken vind je belangrijk, en je wordt enthousiast van blijven leren en groeien. Voor deze functie is een rijbewijs wel nodig, omdat je ook regelmatig op pad gaat.
Wat je ook moet weten
Voorwaarden aanbieden:
De volgende klant-specifieke voorwaarden zijn van toepassing op deze opdracht voor de opdrachtgever Zuid-Holland-Zuid (ZHZ):
- De Algemene Inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten gemeente Hoeksche Waard (Voorne aan Zee) zijn van toepassing op iedere opdracht.
- De overnametermijn voor flexibele arbeidskrachten bedraagt 1.404 uur. Bij uitzending is dit 936 uur.
- Indexering is niet van toepassing.
- Voor elke plaatsing is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht. De kosten hiervan zijn voor rekening van de leverancier en dienen te zijn opgenomen in het tarief.
- Bij het beëindigen van een opdracht gelden de volgende opzegtermijnen vanuit ZHZ:
- Tot 8 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 werkweek
- Tussen 8 en 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 3 werkweken
Langer dan 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 maand
Het tarief is een all-in tarief.
Let op: geen zzp mogelijk.
Heb je een vraag over deze opdracht?
