Kwaliteitsmedewerker Participatiewet

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij de schakel tussen beleid en praktijk. Je houdt je bezig met het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering van het participatiebeleid. Je kijkt niet alleen naar hoe dingen gaan, maar vooral hoe het beter kan. Je zorgt ervoor dat consulenten en teams beschikken over de juiste tools, kennis en werkwijzen. Je analyseert, toetst en denkt mee over hoe we onze dienstverlening nog sterker maken — altijd met het belang van de inwoner voorop.

*** ZZP is niet mogelijk!

Jouw taken bestaan uit:

• Je ondersteunt klantmanagers bij het toepassen van beleid en wet- en regelgeving binnen de Participatiewet. Je helpt hen bij het maken van goede, onderbouwde keuzes.
• Je zorgt ervoor dat werken volgens de bedoeling en maatwerk geen mooie termen blijven, maar écht worden doorvertaald naar de praktijk.
• Beleid en wet-en regelgeving vertalen naar werkwijzen en procedures.
• Klachtenafhandeling.
• Uitvoeren van interne controles op rechtmatigheid en doelmatigheid, toetsen wanneer nodig
• Adviseren en ondersteunen van het management van het sociaal domein over kwaliteitsverbetering en optimaliseren van processen.

Er ligt een mooie uitdaging: de basis moet verder op orde worden gebracht. Veel is nog in ontwikkeling en er is ruimte om mee te bouwen aan structuur, werkwijzen en kwaliteitsborging. Samen werken we aan een stevig fundament én aan de toekomst — waarbij we als organisatie flexibel kunnen inspelen op wat inwoners nodig hebben.

Het kan betekenen dat je in de toekomst sociaal domein breed wordt ingezet (jeugd en wmo).

Het team:

Je komt te werken in team Volwassenen, bestaande uit ongeveer 25 collega’s. Je werkt nauw samen met een collega kwaliteitsmedewerker, met klantmanagers en met de manager team Volwassenen. De lijnen zijn kort: beleid en uitvoering zitten letterlijk aan hetzelfde bureau. Dat zorgt voor snelle afstemming, duidelijke communicatie en een fijne onderlinge dynamiek.

De sfeer in het team is open, hartelijk en betrokken. Er is ruimte voor initiatief — heb je een goed idee of zie je iets wat beter kan? Dan krijg je het vertrouwen én de ruimte om ermee aan de slag te gaan.

Wie ben jij?

Ervaring:

• Je hebt hbo denk- en werkniveau en werkervaring binnen het sociaal domein is zeker een pré;
• Je beschikt over actuele kennis van de Participatiewet;
• Kennis van Suite4SociaalDomein is een pre;
• Je kunt complexe processen analyseren en vertalen naar praktische instructies;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden; of je met een klantmanager, beleidsadviseur of manager praat – je schakelt makkelijk, geeft heldere feedback en kunt goed uitleggen waarom iets nodig is;

Initiatiefrijk en zelfstandig; je wacht niet af maar komt zelf in beweging. Je neemt verantwoordelijkheid en weet anderen mee te nemen in verbeteringen

Deels) thuiswerken?: flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken (bij voorkeur hooguit 1 dag per week vanuit huis);

Verlengingsmogelijkheid: nog niet bekend, ligt aan de arbeidsmarkt

Wat je ook moet weten

Ben je een nieuwe leverancier en heb je nog geen samenwerkingsovereenkomst en klant-specifieke deelovereenkomst getekend? Dan volgt dit direct na gunning van de opdracht.

De volgende klant-specifieke voorwaarden zijn van toepassing op deze opdracht voor de opdrachtgevers Gemeente Barendrecht, Gemeente Albrandswaard, Gemeente Ridderkerk, De BedrijfsvoeringsPartner, Avres, Gemeente Gorinchem, Gemeente Hoeksche Waard en Gemeente Voorne aan Zee:

• Graag het cv in het NL aanleveren
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus zsm een geschikte kandidaat aan.
• Indien we terugkoppeling ontvangen van de ZHZ nadat we de kandidaat hebben voorgesteld nemen we direct contact op met de leverancier/zzp-er
• Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
• Graag ontvangen we tevens in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• De Algemene Inkoopvoorwaarden voor leveringen en diensten gemeente Voorne aan Zee 2023 zijn van toepassing op iedere opdracht.
• De overnametermijn voor flexibele arbeidskrachten op detacheringsbasis bedraagt 1.404 uur. Voor flexibele arbeidskrachten op uitzendbasis is dit 936 uur.
• Indexering is niet van toepassing.
• Voor elke plaatsing is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht. De kosten hiervan zijn voor rekening van de leverancier en dienen te zijn opgenomen in het tarief.
• Bij het beëindigen van een opdracht gelden de volgende opzegtermijnen vanuit de deelnemende organisatie:
  • Tot 8 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 werkweek
  • Tussen 8 en 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 3 werkweken
  • Langer dan 26 weken gewerkt: opzegtermijn van 1 maand
• Het tarief is afhankelijk van de kennis en kunde van de kandidaat.